Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 24 september 2025

Omdat Solid+ het gestelde vertrouwen van u, als klant, in ons erg op prijs stelt, hechten wij ook zeer veel belang aan uw privacy en de verwerking van uw persoonsgegevens.

In deze privacyverklaring leggen wij u uit op welke manier en voor welke doeleinden uw gegevens verwerkt worden, alles conform de geldende Belgische en Europese regelgeving aangaande de bescherming van de persoonlijke levensfeer (GDPR).

Deze privacyverklaring is van toepassing op onze website, www.solid-plus.be , en de contractuele en zakelijke relaties die Solid+ sluit met haar klanten en eventuele zakenrelaties, leveranciers.

Solid+ zal deze verklaring steeds up-to-date houden door de laatste versie te publiceren op haar website.

Door onze website te gebruiken aanvaardt u, als klant, uitdrukkelijk de wijze waarop wij uw gegevens verzamelen en gebruiken.

1.    Wie zijn we?

Solid+, met maatschappelijke zetel te , Spileind 37, 3650 Dilsen-Stokkem en ondernemingsnummer BE1015.337.206 wordt beschouwd als de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens. Dit wil zeggen dat Solid+ de wijze van verwerking van uw persoonsgegevens bepaalt.

Solid+ zal uiteraard alle verzamelde gegevens strikt vertrouwelijk verwerken.

Voor eventuele verdere vragen aangaande deze privacy verklaring kan er contact worden opgenomen via het telefoonnummer +32 11 49 46 90.

2.    Welke gegevens verzamelt Solid+?

Wij zullen enkel de gegevens die nodig zijn om de uitvoering van onze werkzaamheden correct uit te voeren verwerken.

Welke persoonsgegevens wij van u verwerken zal afhankelijk zijn van de manier waarop u ons contacteert: website, contactformulier, e-mail, sociale media.

Deze gegevens worden gebruikt om onze contractuele verbintenissen na te komen, onze werkzaamheden correct uit te voeren en een antwoord te bieden op uw vragen, die binnen komen via e-mail, sociale media of contactformulier, en onze dienstverlening te optimaliseren.

Wij zullen volgende categorieën van persoonsgegevens verwerken: persoonlijke identificatiegegevens, contactgegevens (e-mail, telefoon, verzendadres, factuuradres), financiële gegevens (bankrekeningnummer, ondernemingsnummer, factuuradres), login gegevens en elektronische identificatiegegevens, technische informatie (IP-adres, cookies).

3.    Voor welke doeleinden worden uw persoonsgegevens verwerkt?

Uw persoonsgegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld en enkel voor volgende doeleinden:

-         Uw vragen gesteld via e-mail of contactformulier te beantwoorden;

-         Onze werkzaamheden correct uit te voeren en dus onze contractuele verbintenissen correct na te komen;

-         Het plaatsen van recensies, uit commercieel belang;

-         Het verwerken van uw betaling;

-         Communicatie te voeren met u, als klant, in het belang van beide partijen;

-         Statistische doeleinden;

-         Het correct afstemmen en verbeteren van onze website;

4.    Vanuit welke wettelijke grondslag worden uw gegevens verwerkt?

Solid+ baseert zich voor de verwerking van uw gegevens voor bovenstaande doeleinden op volgende wettelijke grondslagen:

-         Uitvoeren van de overeenkomst en nakomen contractuele verbintenissen;

-         Gerechtvaardigde belangen: zo onder meer: het verbeteren van onze dienstverlening,

-         Wettelijke verplichtingen: naleven fiscale wetgeving

Uw gegevens worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk voor de uitoefening van onze diensten of zo lang als de wettelijke regels ons voorschrijven.

5.    Welke gegevens worden gedeeld met derden?

Solid+ zal uw gegevens enkel delen met derden indien dit nodig is voor de bedrijfsvoering of wettelijk verplicht is in het kader van de uitoefening van de werkzaamheden.

Zo kunnen uw gegevens gedeeld worden met externe dienstverleners, voor bijvoorbeeld informaticadiensten en het onderhouden van ons netwerk en de hosting van de website.

In het kader van de uitoefening van de werkzaamheden kunnen uw gegevens gedeeld worden met overheidsinstanties en eventuele gerechtelijke instanties.

6.    Hoe worden uw gegevens beschermd?

Omdat wij veel belang hechten aan uw privacy en uw vertrouwen in onze diensten zien wij erop toe dat er veilig wordt omgesprongen met uw gegevens. We nemen de nodige technische en organisatorische maatregelen om het verlies en misbruik van uw gegevens te voorkomen.

Indien wij uw gegevens aan derden dienen door te geven, zien wij er op toe dat deze verwerkers eveneens de nodige maatregelen nemen om veilig met uw gegevens om te springen.

7.    Wat zijn uw rechten?

Conform de geldende wetgeving beschikt u als betrokkene over diverse wetgeving aangaande de verwerking van uw persoonsgegevens. Indien u beroep wenst te doen op een van deze rechten, dient u contact op te nemen op info@solid-plus.be.

U kan volgende rechten laten gelden:

-         Recht op inzage;

-         Recht op rectificatie of verbetering van uw gegevens;

-         Recht op gegevenswissing of recht op vergetelheid, met dien verstande dat wetgeving die ons verplichten bepaalde data bij te houden voorrang hebben hierop;

-         Recht op de beperking van de verwerking;

-         Recht op overdraagbaarheid;

-         Recht op intrekking van uw toestemming;

-         Recht van bezwaar;

-         Recht op het indienen van een klacht bij de gegevensbeschermingsautoriteit;

8.    Bevoegdheid rechtbanken

Deze verklaring wordt uitsluitend beheerst door het Belgisch Recht.

Ingeval het geschil niet minnelijk uitgeklaard kan worden, zullen enkel de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen, afdeling Limburg bevoegd zijn om kennis te nemen de zaak. Tenzij uitdrukkelijk anders bepaald door dwingende wetgeving.

9.    Cookies

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die worden gebruikt, zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak.

Op de website wordt er gebruik gemaakt van functionele, analytische en tracking cookies. Dit is nodig om bij te houden hoeveel bezoekers op onze website langskomen, wat zij doen en hoe wij onze bezoekers beter van dienst kan zijn. Bij uw eerste bezoek aan de website wordt u geïnformeerd over deze cookies en wordt uw toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. U kunt zich afmelden voor cookies door deze uit uw browser te verwijderen.

10. ​Wijzigingen

Wij kunnen om uiteenlopende redenen wijzigingen aanbrengen aan deze privacy verklaring. De meest recente versie wordt steeds geupload op onze website.